Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat bei Alpenglueck höchste Priorität.
Diese Erklärung informiert Sie transparent über Art, Umfang und Zweck der Datenverarbeitung gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (nFADP) sowie – sofern anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

1. Verantwortliche Stelle

Alpenglueck
Dufourstrasse 40, 8008 Zürich, Schweiz
UID: CHE-749.285.613
E-Mail: kontakt@alpenglueckfast.com
Telefon: +41 44 589 36 27

2. Erhobene Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:

• unser Kontaktformular nutzen oder uns telefonisch bzw. per E-Mail kontaktieren
• einen Aufenthalt oder eine Beratung bei Alpenglueck anfragen oder buchen
• unsere Website besuchen oder interaktive Funktionen nutzen

Typische Datenarten sind:

• Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
• Angaben zum Gesundheitszustand (freiwillig bei Betreuungsbedarf)
• Aufenthaltsdaten (gewünschter Zeitraum, Zimmerpräferenzen)
• Technische Daten (Browser, IP-Adresse – nur mit Einwilligung)
• Inhalte Ihrer Anfrage oder Rückmeldung

3. Verarbeitungszwecke

• Organisation und Durchführung von Aufenthalten, Besichtigungen und Beratung
• Vertragliche Kommunikation und Abwicklung
• Wahrung der IT-Sicherheit und Systemfunktion
• Optimierung der Website (nur mit Zustimmung)
• Erfüllung gesetzlicher Dokumentationspflichten

4. Rechtsgrundlagen

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO / Art. 31 revDSG)
• Vertragserfüllung oder vorvertragliche Massnahmen
• Gesetzliche Verpflichtungen (z. B. Aufbewahrungspflichten)
• Berechtigtes Interesse (z. B. Systemsicherheit)

5. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie erforderlich oder rechtlich geboten ist:

• an Hosting- oder IT-Dienstleister (Schweiz oder EU)
• an medizinische oder betreuende Partner nur mit ausdrücklicher Zustimmung
• an Zahlungsanbieter bei kostenpflichtigen Buchungen
• an Analyse-Tools nur bei aktiver Zustimmung

6. Speicherdauer & Löschung

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.
Buchhaltungs- und Aufenthaltsdokumente bewahren wir gemäss Art. 958f OR bis zu 10 Jahre auf.

7. Ihre Rechte

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung oder Löschung unrichtiger Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Direktwerbung
• Widerruf erteilter Einwilligungen
• Beschwerderecht beim EDÖB oder zuständiger EU-Datenschutzbehörde

8. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:

• Funktion: z. B. Sprachauswahl, Formularschutz
• Analyse: (z. B. Matomo) nur mit Ihrer Zustimmung
• Marketing: (z. B. Google Ads) nur bei aktivem Opt-in

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über das Banner anpassen oder widerrufen.

9. Datensicherheit

Alpenglueck schützt Ihre Daten durch moderne Sicherheitsstandards wie SSL-Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffsrechte und regelmässige Prüfungen.
Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich in der Schweiz oder innerhalb der EU.

10. Änderungen dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf angepasst werden.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf alpenglueckfast.com.
Über wesentliche Änderungen informieren wir auf der Website oder per E-Mail.

11. Hinweise für EU-Nutzer:innen

Für Personen mit Wohnsitz in der EU gelten ergänzende Bestimmungen:

• Datenübermittlung erfolgt nur auf Basis eines geeigneten Schutzmechanismus:
• EU-Standardvertragsklauseln (SCC)
• Angemessenheitsbeschluss oder Binding Corporate Rules (BCR)

DSGVO-bezogene Anfragen richten Sie bitte an:
kontakt@alpenglueckfast.com