Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Alpenglueck. Durch den Besuch unserer Website und die Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit den folgenden Bedingungen einverstanden.
Diese gelten für sämtliche Leistungen von Alpenglueck mit Sitz in Zürich, Schweiz.

1. Leistungsnutzung

Unsere Leistungen richten sich an volljährige Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder EU, die an einem Aufenthalt oder einer Beratung in unserem Seniorenresort interessiert sind.
Texte, Inhalte und Strukturen dieser Website dürfen ohne schriftliche Zustimmung nicht kopiert, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

2. Datenschutz & Datensicherheit

Ihre Daten werden gemäss unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Wir behandeln personenbezogene Informationen vertraulich und setzen angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen ein.

3. Buchung & Zahlung

Buchungen erfolgen über das Kontaktformular oder per E-Mail.
Alle Preise sind in CHF inkl. gesetzlicher MWST angegeben und transparent auf unserer Website einsehbar.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Banküberweisung und Kreditkarte.
Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie eine rechtsgültige Rechnung im PDF-Format.

4. Rückerstattungsbedingungen

Alpenglueck bietet eine faire Rückerstattungspolitik im Einklang mit der Art unserer Dienstleistungen:

• Tagestarife: Kostenfreie Stornierung bis 24 Stunden vor Antritt. Danach werden 50 % des Tagessatzes berechnet.
• Wochentarife: Stornierung bis 5 Tage vor Anreise kostenfrei. Danach anteilige Rückerstattung möglich.
• Monatspakete: Kündigung vor Beginn mit voller Rückerstattung. Nach Beginn wird eine Abrechnung nach Aufenthaltsdauer vorgenommen.
• Pflegeleistungen: Bereits erbrachte Leistungen sind nicht rückerstattbar.
• Technische Störungen unsererseits: Bei Nichterbringung erfolgt Rückzahlung oder Ersatzleistung.
• EU-Kund:innen: Ein Widerrufsrecht von 14 Tagen gilt bei Onlineverträgen – sofern keine persönliche Leistung begonnen wurde (gem. DSGVO).

Rückerstattungsanfragen richten Sie bitte an:
kontakt@alpenglueckfast.com
Jede Anfrage wird individuell geprüft. Sie erhalten eine Rückmeldung innerhalb von 5 Werktagen.

5. Urheberrecht & Inhalte

Alle Inhalte, Texte und Fotos auf alpenglueckfast.com unterliegen dem Urheberrecht.
Jegliche Nutzung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

6. Haftungsausschluss

Alpenglueck übernimmt keine Gewähr für die vollständige und jederzeitige Verfügbarkeit der bereitgestellten Inhalte.
Änderungen in Programmabläufen oder Angeboten bleiben vorbehalten, sofern sie der Qualität oder Sicherheit dienen.

7. Änderungen dieser Bedingungen

Alpenglueck behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie unter alpenglueckfast.com.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir betroffene Kund:innen per E-Mail.

8. Kontakt & Unternehmensangaben

Betreiber: Alpenglueck
Adresse: Dufourstrasse 40, 8008 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 589 36 27
E-Mail: kontakt@alpenglueckfast.com
UID: CHE-749.285.613

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zur Rückerstattung stehen wir Ihnen gerne persönlich zur Verfügung.